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网点厅堂销售的心得体会

时间:2019-01-04 09:50:03  来源:本站  作者:

 

  网点厅堂销售的心得体会_总结/汇报_实用文档。网点厅堂销售的心得体会 作为一名会计主管,内控工作是我的本职工作,但是厅堂销售也 同样是我的主要职责,特别是今年以来网点的销售任务越来越严峻, 我更应该担负起网点厅堂销售组织实施者的角色, 让营销行长

  网点厅堂销售的心得体会 作为一名会计主管,内控工作是我的本职工作,但是厅堂销售也 同样是我的主要职责,特别是今年以来网点的销售任务越来越严峻, 我更应该担负起网点厅堂销售组织实施者的角色, 让营销行长安心地 去拓展行外业务,为此我有以下几条心得体会同大家分享: 一、 “一柜一日一产品” 。对于厅堂销售,我们网点要求高柜员工 做到“一柜一日一产品” ,只要是你今天在高柜当班一天,你就要最 基本地做到从当天服务的客户中销售出去一样产品, 信用卡、 交银卡、 沃德卡、基金、保险、理财产品等,并在此基础上再做到个个击破, 销售能力强的员工要适时帮助销售能力弱的新员工, 确保每天不能有 人挂零。 二、 “厅堂分层销售链“。高柜员工负责 1 万至 5 万的大众客户 群,大堂经理负责 5 万至 30 万的中端客户群,理财师负责 30 万以上 的高端客户群,这样销售链上的客户分级已明确设定,高柜员工从大 众客户群中识别出 5 万以上有产品购买意图的客户时, 马上联系大堂 经理并把客户转交过去,大堂经理再通过攀谈得知客户属于 30 万以 上的高端客户时立即联系理财师, 这时理财师就会引导客户至二楼沃 德区面对面的制定理财计划, 把一名普通客户变为我行的忠实沃德客 户, 对于能发展公私联动衍生业务的资产达到百千万以上的客户那就 轮到我们营销行长亲自出马接待,整个销售链环环相扣,而我会计主 管就去做那个穿针引线的人。 三、 “销售产品抓重点和亮点” 。每日、每星期、每月的销售任务 都是不同的,那我就要抓住重点发掘亮点,让员工心里也有一个主心 骨。比如最近的重要产品“快捷理财” ,易拉报、地贴、宣传折页早 就摆放出去可是客户对于 1 万元入门的理财产品还是将信将疑, 这时 我就自己先学习先理解分析这个产品, 从而得出最能让客户接受的第 一句话“如果你签约快捷理财你就能每月免去二笔跨行取款的手续 费” ,接下来我就把我的结论传达到每位员工,马上当天就立竿见影, 我们一共签下了 30 多个快捷理财。而对公柜台的员工,我让她们抓 住签过代发工资协议的公司财务,把我们的快捷理财产品优势带回 去,把有意向的员工名单带回来,从而扩大我们快捷理财客户群。 四、 “晨会销售产品传达点评制” 。抓住晨会销售伊始的契机,第 一是让理财师把今天或这几天的销售产品传达给大家, 第二是对高柜 员工的销售业绩做一个点评。我们网点有一个自己的销售龙虎榜,每 人每天的销售业绩都赫然在目,大家做到心中有数,而我最主要是在 晨会上鼓励和表扬销售业绩优秀的高柜员工, 比如最近我们网点九院 新进医生来开工资卡的较多,员工金昌明马上想到了一个“一揽子计 划” ,在为他们开立工资卡的同时,配套为他们开立了公务员卡、手 机银行、网上银行、快捷理财、银信通等一系列产品,只服务了一名 客户就签下了多笔产品,晨会上这个优秀的点子马上与大家一起分 享,大家都你争我夺地比赛谁是当天的销售冠军。通过这种以点带面 的方式来注重培养高柜销售能手,培育个金队伍后备梯队,现在我网 点高柜员工张铭明已经成功转型为大堂经理, 而原大堂经理孙晔临又 成功转型为理财师。 套用一句销售俗话:只有不会销售的人,没有销售不出去的产品。 愿我的这些厅堂销售小体会能抛砖引玉,能给大家带来一些思路,让 我们与成功有约与快乐相伴。 2010-3-19

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