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服装行业CRM解决方案

时间:2019-04-13 15:20:59  来源:本站  作者:

 

  服装行业CRM解决方案以客户为中心,围绕客户基础服务、数据分析、精准营销、积分管理展开,提供包

  括“CRM+数据中心+藏经阁+品牌积分体系”的能力,帮助店铺建立品牌与客户之间的联系,提升店铺的

  以CRM为工具,围绕客户生命周期及产品生命周期,在“新客-老客-休眠流失客户-忠诚客户”各环节建立客户链接,同时以服务为基础,各个环节实现客户的有效服务和二次营销。

  主要功能包括:智能分析、客户筛选器、订单流程管理、客户营销、积分管理等,达到客户一体化管理。

  营销需要找到客户需求,智能分析实时同步店铺数据,了解店铺会员动态,通过新老客户结构、重复购买率、产品周期等分析,并且基于客户的产品和生命周期进行挖掘,找出客户需求,为运营及客户营销提供数据支撑。

  在营销的时候我们需要找到我们的客户群,然后基于精准的客户的挖掘提供客户需要的营销和服务信息,客户筛选器包含了一百多种客户购物属性,通过客户属性挖掘出我们想要的客户进行分组营销,最终提升营销的ROI。

  订单流程包含:订单催付、发货提醒、到达提醒等。服装行业订单催付及发货提醒是80%以上的卖家都会做的工作,网聚宝订单管理流程实现精准化、自动化的营销,让订单催付和发货提醒更加精准、高效。

  营销包含:短信、邮件营销,同时结合定向优惠(优惠券、超级满就送等)对客户进行激活营销,同时营销效果可视化,让营销效果最大化。

  服装行业都会向多店铺、多平台布局,通过多平台的积分统一管理,打造一个品牌级的积分,让客户实现积分统一出口,通过积分提升客户的粘度。

  营销是整个服装行业的关键,如何通过客户的需求挖掘,精准的找到我们的客户,进行营销。营销基于对活动的分析,用户的精准筛选,然后进行精准的短信营销,并进行效果跟踪分析。

  重要紧急问题可拨打400电话咨询,工作日企业QQ咨询1分钟内回复,节假日安排专人值班,10分钟内回复,及时为您排忧解难。

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